David Dao, un homme de 69 ans, a été traîné hors d’un avion United Airlines par des agents de police parce qu’il refusait d’en sortir, mardi 11 avril. Les images ont fait le tour du monde et ont mis un phénomène sous le feu des projecteurs : le surbooking.

La méthode du surbooking existe pourtant depuis longtemps et United Airlines est bien loin d’être la seule à l’utiliser. En quoi consiste exactement cette pratique ? Quelles en sont les causes réelles ? Est-il possible d’y mettre un terme ? Explications en images.