SNCF : pourquoi les prix des billets risquent de « mécaniquement exploser » avec la grève
SNCF : pourquoi les prix des billets risquent de « mécaniquement exploser » avec la grève
Par Éric Béziat
Le groupe ferroviaire aurait décidé de réduire de moitié le nombre de places dans les trains les jours où il n’y aura pas grève, ce qui pourrait entraîner une inflation tarifaire.
A la gare de Lyon, à Paris, en février. / LUDOVIC MARIN / AFP
Depuis ce matin, mardi 20 mars, le service commercial de la SNCF est en mode grève. Les utilisateurs du site Internet OUI.sncf ont pu noter qu’un bandeau titré « Flash info : mouvement social » informait les consommateurs que « Tous les trains circulant un jour de grève [étaient] affichés en “trains complets” car fermés à la réservation ».
Désormais, il est impossible de réserver une place en avril (dans les trains à réservation obligatoire) les fameux jours marqués du rouge de la grève sur le calendrier fourni par les syndicats le 15 mars. Pour ces jours-là, les clients sont invités à s’informer la veille de leur voyage à 17 heures, afin de savoir si leur train circule.
Mais il y a plus surprenant. Selon nos informations, issues de sources concordantes interne et externe à la SNCF, le groupe ferroviaire a pris la décision de réduire l’offre à environ 50 % de la capacité des trains les jours de non-grève, soit trois jours sur cinq à partir du 5 avril.
Pratique du « yield management »
La direction ne confirme pas cette information. « Aucune décision en ce sens n’a été prise à ce stade », déclare un porte-parole. « Les lendemains de grève sont toujours des moments difficiles de reprise, puisque le mouvement se prolonge jusqu’à 8 heures, glisse pourtant un responsable. Ces jours précis, nous allégerons probablement l’offre, par exemple le 5 avril, afin de ne pas risquer de promettre ce que nous ne pourrons pas tenir. »
Cette décision devrait avoir pour conséquence de faire grimper les prix par le jeu du yield management, cette pratique inspirée de la gestion des chambres d’hôtel consistant à vendre plus cher les périodes les plus demandées et moins cher les moins recherchées. « La décision a été prise d’augmenter les prix entre les jours de grève », affirme un employé de SNCF Voyages au « Monde ». « Les prix pourraient même mécaniquement exploser, ajoute un cadre interne. A moins que la direction décide de limiter la hausse. »
« Il n’y aura pas de changement sur les prix qui seront les mêmes que d’habitude », assure de son côté la direction de l’entreprise ferroviaire.
